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改善されつつあるのか?Amazon TMG 配送の質が向上した気がする

閑話休題

以前、AmazonのTMGについて以下のような記事を書きました。
TMGさんの荷物がAmazonの指定するお届け日までに来ないというお話です。

配送業界が厳しいというのは今や様々なところで言われているわけですが・・・。
とはいえ、ネット通販はもはやブームではなく、現在も成長を続け社会基盤のひとつに確実になっているになっていると思われます。
上記の記事で、商品が指定された日に届かないという事態が起こりましたが、個人的には「届かない」ということがわかれば、特に問題はありません。
お急ぎ便でも1日か2日猶予を見れば良い。という判断ができれば問題はないので、そういうスタンスでAmazonは継続利用していました。私個人の範疇ではTMGさんが届けてくれない。なんてことはなかったですし。

そんな感じでのんびりとしたスタンスでいたら、逆に驚かされることが…。

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TMGが佐川急便、クロネコヤマトを抜いた?最短到着記録

Amazonが日本でサービスを開始してからそう遅くない時期からサービスを利用しております。Prime会員になって10年とは言いませんが、それなりの年月経っているかと思います。
多くの時間を佐川急便、クロネコヤマトさんの配達でサービスを受けてきたわけですが。
TMGの混乱で不安にならなかったかといえば、かなり不安を感じていました。

しかし、先日驚くことが…。

なんと過去クロネコヤマトや佐川急便でも一度もなかった「当日配達」が実現されたのです。
それもTMGさんで。
福岡県在住ですので、東京23区?のような当日配達はまだ実現されている地域ではありません。

以前の経緯からTMGさんで配送された場合1日、2日程度送れる可能性もあるという認識で注文していたので、商品を注文して「本日中にお届け」と言われても、「ああ、早くて明日だな」。
くらいに思っていました。

こちらがその時の記録です。7月8日の午前10時29分頃に注文して、Amazonから届いた注文確認のメールです。九州ですと、Amazonの倉庫は鳥栖にあるよ。というのは有名?なお話です。

鳥栖といいますと佐賀県です。しかし、福岡市から見ると久留米より近い場所にあります。

知らずに電車で久留米を目指すと、先に鳥栖についてしまうので、車内で背筋がパッキパキに凍りつくのは福岡県外出身者の間では結構あるあるっぽいです。もちろん私も洗礼を受けました。
まさか、福岡県内の久留米に行くのに福岡市から向かって、先に佐賀県の鳥栖につくというのは何も知らなければなかなか想定できない・・・。
ということで、意外と近いといえば近い鳥栖のAmazon倉庫。この倉庫に商品があれが、福岡市なら一日で届くこともあるんじゃないかなーと思っていましたが、そういったことはなく。
TMGさんの過去の経緯を含めその日のうちに届くとは思っていませんでしたが・・・。

ちなみにお届け先は天神です。福岡市の中心地になります。

あれよあれよという間に届いた。TMG

特に期待してはいなかったので、特に配達状況を気にしているわけではなかったのですが…。

ふと、スマホのアプリにAmaoznの通知が。「ご注文の商品を配達中です」とのこと。

うーん。これはまた届かずに時間切れで「ご不在のため持ち帰りました」パターンかと思ったのですが・・・。

あっという間に到着。ADPが配送とありますが、こちら「アマゾン・デリバリー・プロバイダ」の略ですね。今回はTMGさんとなります。

いつから変わったのかわかりませんが、以前は「0:00」しか表示されなかった配達時間の記録もちゃんと時間が表示されるようになっています。

そして、ついに長年密かに期待していた当日配達が実現(個人的に)。

とはいえ、配送業界の実情を考えるとこの裏にあるドライバーさんの苦労を考えるとちょっと複雑な気も…。いやはや、頭が下がります。ありがとうございます。

TMGさん確実Amazon仕様に対応しているようです。福岡限定の話ではありますが。
配達スピードも上がっていると言うか、ヤマト、佐川より早くなってるし…。

もちろん、まだまだ対応に苦慮しているケースも有ると思いますが…。
サービス向上はすごくいいことだとは思いますが、その恩恵がドライバーさんたちに無理を強いることがないよう祈りつつ、通販業界を支えるドライバー様に感謝しつつ、今後の発展までお祈りして今回は終わりたいと思います。

あんまり関係ないですが、夜中にときどきみかける流れるこのCM・・・。

株式会社T.M.G テレビCM 『アイドル篇』30秒ver

とりあえず、こちらはノーコメントで。

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